Stellenbeschreibung

Sie sind die erste Anlaufstelle der IT bei Fragen oder Problemen unserer knapp 300 Mitarbeiter und haben Freude daran komplexe Vorgänge zu erfassen, Hilfestellung zu geben, lösungsorientiert zu handeln und Teil einer modern aufgestellten IT-Infrastruktur zu sein?

Dann suchen wir Sie als IT HelpDesk 1st und 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) am Standort München.

Ihr Verantwortungsbereich:

• Expertise und Hands-On Mentalität gefragt: Verwaltung von Benutzerkonten und Gruppen im Active Directory, sowie Zuweisung von Softwarepaketen via SCCM
• Souverän und kommunikationsstark: Eigenständige Bearbeitung, Monitoring und Dokumentation der Anliegen unserer Anwender per Ticketsystem in deutscher und englischer Sprache
• Keine Lust auf Routine? Installation von Softwarelösungen (Applikationen) nach den Bedürfnissen der Anwender
• Verantwortung übernehmen: Sie bei der Einrichtung von User Accounts sowie deren Pflege und Verwaltung incl. Onboarding neuer Mitarbeiter
• Alles im Blick und unter Kontrolle behalten: Technische Unterstützung der Anwender bei Meetings oder größeren Veranstaltungen in den Besprechungsräumen bzw. via MS-Teams
• Gemeinsam ans Ziel: Mitarbeit in IT-Projekten und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft

Ihre Benefits:

• Tradition meets Moderne: Als mittelständisches Familienunternehmen ist unsere Unternehmenskultur geprägt durch flache Hierarchien, unbürokratische und kurze Entscheidungswege und ein sehr kollegiales Miteinander, dabei verbinden wir langjährige Tradition mit innovativen Ansätzen und neuesten Technologien.
• Über das Gehalt hinaus beteiligen wir unsere Mitarbeiter:innen an Gewinnen, gewähren wahlweise eine arbeitgeberfinanzierte Zusatzkrankenversicherung oder Shopping Card, honorieren Mitarbeiterempfehlungen sowie Fachartikelveröffentlichungen und würdigen herausragende Projekte mit Excellence Awards.
• Werden Sie Teil einer großen Vision: Wir wollen die Energiewende vorantreiben, den Schutz der Umwelt fördern und zur Verbesserung unser aller Lebensqualität beitragen.
• Für Ihre Gesundheit und die Umwelt sorgen wir durch unser Angebot zum mobilen und flexiblen Arbeiten, viele Sonderurlaubstage zusätzlich zum arbeitsfreien 24./31.12., Bike-Leasing, dem Job Ticket, einem Fitnessstudiozuschuss, höhenverstellbaren Schreibtischen und der Zuzahlung zu Arbeitsplatzbrillen und unser Employee Assistance Program.

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringen Sie mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit; idealerweise in mittleren bis großen Umgebungen
• Sie beherrschen die Administration und Verwaltung von Windows 10 und Windows 11 Clientsystemen und haben ein gutes Basiswissen in der Konfiguration und Nutzung von M365 Applikationen incl. MS Teams
• Sie besitzen gute Kenntnisse bei der Verwaltung von Benutzer- und Computerkonten sowie Gruppen und Berechtigungen im Active-Directory sowie bei der Verwaltung von Postfächern in Exchange Online
• Sie beherrschen die Installation und Konfiguration von Client-Rechnern mit SCCm (Imaging) sowie die Installation und Einrichtung von Smartphones (intune) incl. der Datenübernahme
• Sie verfügen über die Fähigkeit komplexe technische Probleme zu lösen und diese gründlich zu dokumentieren, um langfristige Lösungen zu gewährleisten
• Sie haben Freude am Umgang mit Anwendern, sind serviceorientiert und die „Kunde-zuerst“-Mentalität ist für Sie selbstverständlich
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und Humor runden Ihr Profil ab

Klingt nach einem Treffer? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter jobs.ger@ilf.com.

Worüber wir uns freuen:
Wenn Sie für Ihren Job brennen, egal welcher ethnischen Herkunft, Religion oder Weltanschauung Sie angehören. Auch Geschlecht, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität spielen für uns keine Rolle. Hauptsache, Sie passen zu uns!

Werden Sie Teil von Engineering Excellence!
In einem mittelständischen Familienunternehmen mit rund 300 Mitarbeitern in Deutschland und gleichzeitig weltweit tätig als Ingenieurs- und Beratungsdienstleister im Energiesektor mit langjähriger Tradition und innovativen Ansätzen.
Mit unseren maßgeschneiderten und ausgezeichneten Lösungen für nationale und internationale Industrie- und Infrastrukturprojekte treiben wir die Energiewende voran, schützen die Umwelt, verbessern die Lebensqualität und das mit zahlreichen Standorten im In- und Ausland sowie 30 Nationalitäten. Wir haben Abteilungsleitende mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, Empfangsmänner statt Empfangsdamen und eine Altersspanne der bei uns Beschäftigten von mehr als 70 Jahren. Gelebte VIeLFalt!

Mehr über uns und unseren Bewerbungsprozess erfahren Sie hier: Ihre Karriere bei ILF in Deutschland.